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5、新技术是根本
社会的发展，主要是生产资料的革新进步，所以新零售的发展，同样需要工具的革升级换代，这里的工具，不仅仅是互联网工具，还有更多的新技术的应用，同样需要指出的是，这些工具一开始也都不成熟，但是不成熟不代表我们就不适用，只有使用了，才能知道怎样迭代！
具体有哪些技术呢？目前能看到的就是人脸识别、热点统计、支付方式的便捷性、会员管理系统等等，因为每家公司各不相同，所以只能具体公司具体看用哪些，当然这里其实也有一个机会，就是有一个统筹的公司去做，因为大数据，是需要先大后才有数据的，这样数据才能发挥真正的价值！



6、员工年轻化是核心
如果我们想升级，在人员管理上一定要大胆使用年轻人，90后、95后、甚至是00后，都可以很快走向**岗位！
永远不要说年轻人不好管理，其实只是你自己落后了，因为未来总是属于他们，年轻人不会主动去适应上一代，这是规律，所以如果您不再年轻，请和年轻人一起工作，因为创新总是属于年轻的的一代人！
所以要给公司各个部门一个清晰的要求，年轻人的比例占到30%以上，才能是让一个公司有活力的比例，而有活力，才有未来！



7、创新内部管理是关键
我们升级，不能仅仅是外表升级，搞一个时尚的办公室、高颜值的门店，那些其实并不是很难，难的是我们自己内部管理如何升级，这其实才是较难的，给出几条具体见的建议“
1）??全员学习新模式、讨论新机会，让公司整个换大脑；这中间包含财务、人事都要学习新的思维模式，一起学习、一起参与培训，才能一起进步，也才能淘汰那些跟不上思维的人；
2）??管理要多出去走走，要谦虚学习能学的各种模式，不要保守封闭，要乐于分享；
3）??要针对不同的新业务，采用不同的新的考核方式，原则就是用户评价为主、结果导向为主，调动员工参与感，形成不同形式下的合伙人模式；
4）??大胆在一部分岗位上使用年轻人，让年轻人的话语进入管理层，需要他们具有话语权！



以上的通用性的办法，看起来都比较简单，但是每一条做起来都不是那么容易，我们要因地制宜、快速进步，让知识在我们的大脑中不断迭代，我们才能抓住未来更多的机会！

其实很简单，就是要教会店员，在没有顾客的时候，不要闲着，要学会花更多的时间做对销售有利的事情，这样对店员而言，可以提升个人收入，对手机店而言，可以提升业绩。


在没有顾客的时候，店员应该做什么？


1、建/加微信群，发广告



主要加本地群，对于手机店店员而言，存在优势，就是有实体店做**，会让顾客更放心。一旦成交，自己送货上门，或者借助快递发货都是可以的。只要有订单能够成交，都比在手机店空等顾客上门要强。


2、发微信朋友圈



微信朋友圈可以少发一些直接的广告，而多发一些间接的广告，比如工作中的场景，一些图片配些文字，让加过你好友的人看到店铺真实的情况就好。


3、开一家淘宝店


如果店主用心打理，淘宝店还是能够接到订单的，错误的方式是上传宝贝后就不再管，正确的做法是不断上传新的宝贝，并经常利用微博等平台推广淘宝链接。


坐等顾客上门，这种想法很难在今天的时代赚到理想的收入，想有所收获，就要有前期的辛苦耕耘。

互联网化工具将会被逐步大规模采用
我们一直说新零售的本质，是用户思维，但是这个也是一个很容易理解，但是却不知道怎么落地的思维，为什么不容易落地呢？一是用户变化太快了，一是那么多用户，不知道如何去识别；其实这就是我们经常忽视了技术才是根本的推动力，面对经常变化的用户，我们一个店面如何才能判断用户，其实我们需要靠技术，要有工具，唯有新工具，才能提升我们服务这些快速变化客户的效率！
所以经常有朋友问我，什么系统比较好用？其实我也没有办法推荐，因为国外好用的价格太贵了，我们买不起，并且他们的互联网化基因并没有像我们国家这样的强大；而国内的都是起步阶段，各有各的优点，也各有各的不足；那我们怎么办，我们一的办法，就是活在当下，什么好用用什么，同时留意市场的变化，一旦有更好用的就在合适的时机去替代！
2018年互联网化工具将会被大规模采用，但是基本上都是新创业者、90后的企业，而那些创业10年以上的企业使用这些工具真的需要研究，更需要勇气，因为如果从安全性上而言，确实可能没有我们现有的好用，毕竟习惯了！
当然这里奉劝一句，如果你是不是土豪中的大哥大，自己开发这个事情还是免了，除非你真有预算，用一个全新团队去研发，否者真的有点难！（all?in的除外，因为这种放手一博的，有时候会出现勇者胜的现象）
英国EE?store


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3、OTO将进入一个全新的阶段
我们一直说传统零售企业要做线上，但是2017年观察下来，让人很失望，用的人不少，但是有借鉴意义的不多，我们看看微商，都能化20万和奥巴马握手了，而我们还在研究微商是不是可以做！
其实微商只是OTO的一种表现形式，微商本身还有三六九等，一个工具在不同的人手里有不同的表现形式和价值，也就是刀能砍柴、也能做菜、也能杀生！而我们零售商，其实是非常需要这种工具的，否者你的店面外延就太过于狭窄了！
2018年，预计我们会有很多的零售商成立微信销售整合团队，通过微信商城模式去运作线上线下，这是必须的，现在市面上有各种很不错的工具（当然缺点也很明显），其实我们完全可以使用尝试！
较近阿里一个高管批评朋友圈都是卖假货的，这话其实有一定的借鉴意义，不能说都是，但是确实不少，所以我们需要坚守一个原则，就是不能卖假货，品质这个东西，坚持的多了、坚持的久了，才能被人赏识，所以千万不要因为一时之蝇头小利，而断送了我们的未来！
英国EE?store内部照

2、社区店、奥特莱斯、精品街区和新型百货公司是细分
这四种模型在我的新书《零售风口》中有清晰的描述，我们今天要谈的是4种模式针对我们的手机零售店，拥有怎样的机会点！
社区店分为两种类型社区，一种大型社区，这种社区国内现在也在开始逐步形成，比如拥有数十**居住的，如广州祈福，这样的**大型社区，手机店开起来是比较简单的，按照正常社区模式去开就可以了；一种是中小社区，我们要根据社区特点去开店，而不是随意地开；这些店服务一定要明了清晰，有条件的可以上墙，收费要合理，因为社区讲究的就是持续性！
奥特莱斯开手机店的不多见，因为这是一个打折倾向特别清晰的商圈，所以如果要在奥特莱斯开店，我们需要注意产品的价格空间，是不是有足够的打折销售机会！
精品街区，适合开一个独立的潮品店店，如果有品牌方支持，开出旗舰店，也是一种不错的选择，这种区域要求较高，不是轻易就能进去的！
新型百货公司，在我们国内目前定位清晰的还不是很多，因为这类百货公司时也是挑城市的，不是每个城市都适合开，目前看恒隆广场在走这个模式！
因为各自定位不同，我们手机零售店进入这样的地方需要考虑匹配性，一定是要精准匹配，才有更好的收获！



3、主机＋潮品是目前验证的较为靠谱的方式
既然位置我们清晰了，那怎样的模式是比较靠谱的模式呢？转型开一家潮品店？还是继续专卖店模式？
其实专卖店不用说了，他还会继续存在成长，因为品牌需要；而潮品店，在3线以下城市单独经营是比较困难的，目前即使在上海这样的城市，潮品店也不是谁都能经营好的！
而主机＋潮品的模式，是目前经过验证的，较佳的方式，如果我们在shopping?mall、步行街、优质的百货公司，可以考虑尝试一下；当然这里有几个关键点需要注意：
1）??主机月销售较好是150台以上的店面值得尝试，少了，其实说明人气或者经营是有一定的问题了，先调整好自己再说；
2）??潮品部分，一定不是全部搞新奇特、和上海这样的城市一模一样就会有问题，一定要因地制宜，我们可以把潮品分为3个部分，一部分是基础配件区域；一部分是有设计感的平价潮品区域，以解决痛点为主；一部分是新奇特区域，以吸引客户目光为主！
3）??人员上一定要使用能够接受潮品这种概念的人，所以需要重新面试、重新定位！



4、线上线下是趋势
未来的零售业是线上线下的结合，这是一个大趋势，但是传统零售商对于自己经营线上这一块还是没有太多的感觉，有的人开始做了一段时间又给停掉了！
其实出现经营不好，是一个很正常的状态，就像阿里巴巴也是坚持15年才上市，一开始都认为是一个骗子；所以我们自己做线上线下，也需要去坚持、去研究、去学习；这个过程一定不是一个顺利的坦途，一定是一个辛苦的过程，所以，对于这个趋势，我给出的落地的建议就是：坚持去做，再难也要坚持，因为别无选择！