我们作为一个独立的企业,有着自己的管理体系,如果是一个10年、20年以上的企业,更有着自己特有的各种习惯,这些规章制度习惯习俗是我们企业发展的一个**!
今天我们要去*另外一个模式,放在这种成熟体制中,其实会有比较大的障碍(不是说公司会有人反对,而是习惯会让事情变的缓慢);所以我们需要有一个相对独立的运营团队,可以采用虚拟公司的方式,也可以采用事业部制的方式!
这个团队,需要有独立的财务,这是一个关键指标,因为很多公司所谓独立团队,并不会将财务纳入这个团队,依旧采用公司管理模式,这种团队在根基上就会不稳定,难以真正拥有独立权!
当然这个团队的考核、日常管理、招聘要求、选品等等,都需要有自己的模式,需要和*标的公司配合,这样的成功概率才会更大!
2、按照*条件选货的同时,也需要有自己切合实际的标准(货)
一般来说,*一家公司,都有自己的配货标准,这是*的基本规矩,但是每家公司都有自己的特定位置、特定历史等,所以对于选品标准,一定需要和标的公司去沟通,给自己一定的自由空间!
正常来说如果能够有20-40%的自由空间,是比较合理的配置,要看*条件,因为有的公司*只能销售*品牌,这就需要有一定的选货标准;当然名创优品这样的*是没有自己的空间的,不过他们有一定的换货比例,可以解决滞销品问题!
3、店面位置选择需要根据当地用户实际走向去选择(场)
一般来说,*场地,都是我们自己选定的,因为只有我们本地零售商才较能了解自己本地的客户群,这也是为什么零售比较难跨区域的原因之一!
我们选择位置,一定需要根据当地用户的实际走向去选择,不要被上游误导(当然正确的思想也是要听的),这一点非常重要,现在有些*合作模式的,店面形象特别好,但是位置却很一般,这就比较麻烦,在新零售时代,位置依旧是**位的!
4、一定要加强技术端应用(技)
这部分,其实提出来,是因为我们很多人*后,都不太愿意加装技术设计,比如人脸识别、热点分析等,主要是这种设备一方面比较昂贵,一方面在整个*店面数量不多的前提下,很难有更多有效分析(*数量低于1000家店面,能够分析出来的数据价值十分有限)!
但这是一个量变到质变的时代,如果我们一直不开始,就一直没**会,所以建议这部分一定要增加,虽然昂贵的需要数十万元,但是这是我们新零售的必修课,未来是得零售数据者得天下!
5、要形成一套适合自己的店面管理标准(术)
一般来说,*别人的模式,店面零售管理需要按照既有标准,我们这里不说要反对这种标准,而是需要灵活的应用!
在严格执行*店店面管理标准的同时,根据实际情况灵活调整,在大原则不破坏的前提下,制定对于客户的更优化策略;因为现在用户变化太快,如果我们就按照一个一层不变的标准去执行,一定会出现一个现象,就是教条主义!
当然对于我们总结好的一些管理经验,也可以分享给上游标的公司,这样大家可以共同进步!
6、要设定店面盈利进度表(利)
我们*一家一种类型的店面干什么?其实无非就是两个原因,一个是学习人家先进的管理经验,一个是为了快速实现盈利;这两者其实是我们选择*商较重要的初心,但是现在有个别公司打着学习的旗号,却很难实现持续的盈利,这就是一种忽悠,所以我们作为*者,一定要想法设法,让店面盈利!
一个只有赚钱的店面,才具有真正的竞争力,无论你是不是*,千万不要让你的团队只看远方,眼下的道路同样非常重要!
?2018年整个*市场如火如荼,当然现在很少说”*“这个词了,都用“合伙人模式“,这样听起来更高大上一些,当然如果确实通过合伙人模式,能够获得一定的上游标的公司的一部分股份(不过不要期望值很高,股份数量即使有也不会成为前**股东,一般就是一定数量的股票,而不是比例),那是值得去试一试的,因为我们单个的企业如果想要自己独立资本化运作,难度还是非常大的!
未来的新零售,是一个抱团发展、积木式创新的时代,*必然成为一种流行趋势之一,所以在认清楚自己是否需要之后,再决定寻找怎样的一家*企业,也是一个不错的选择;当然,条条大路通罗马,成功的方式千千万万,*并不是一的选择,我们可以自己开店、自己做网红、自己做IP等等,我们只要去努力适应时代,努力去寻求用户的需求变化,我们就一定能够拥有更加美好的未来!
5、用高性价比,扩大小米用户群
小米产品之前似乎就是年轻人的天下,但是随着小米生态链的行程,小米用户群也在不断扩大,从年轻人,扩展到年轻创业者、家庭妇女、老人等等不同人员,这种扩大是小米定位的一种胜利!
小米现在已经不仅仅是一种简单的用户定位了,而是研究不同人的共性需求,然后提供给这种需求的人不同体验和满足感。这种定位需要借助大量的数据基础,而小米之前的线上数据应该起到了至关重要的作用!
6、用媒体宣传,实现企业的形象落地
小米在创业之初,给人更多的是一种屌丝形象,这种形象曾经帮助过小米走向过辉煌;只是大家都会自嘲自己是屌丝,但是人人心中都有一个iPhone的梦想;这种内心的东西其实并没有被小米所重视,所以小米后来又走过两年的下坡路!
现在小米其实已经基本摆脱了屌丝的形象,这归功于小米的媒体宣传的变化,尤其是去年全面屏幕开始,小米的对外攻关形象开始改变,小米不再仅仅是屌丝的小米,而是成为一新时代年轻人的时尚选择,随着小米之家的全面发展,小米越来越时尚、越来越潮,也越来越接地气,这种改变对于小米是未来5年的发展基础。
小米的媒体定位和推广,功不可没!
7、用雷军的个人形象,打造年轻人的偶像
在国内的企业家中,马云已经成仙,马化腾是幕后低调,李彦宏已经江河日下的形象;而雷军,被打造为较接地气的企业家,对,他还是企业家,只不过成为众多的人心目中的偶像!
雷军到镇一级市场调研、一个人拖着行李箱坐着经济仓、可以站在凳子上开会、可以去店面做收银员等等,都能够体现这是一个脚踏实地的企业家,这种企业家精神更符合当下的社会环境定位,对于小米整体形象的提升,也有较大的推动作用!
其实将企业创始人打造成为年轻人的偶像,是欧美企业惯用的方式,虽然企业家本人也需要具有**的特点,但是适当的包装和公关也是非常有必要的,因为专业的公关在很多企业还不被重视的时候,尤其有明显的效果!
小米之家的*,其实是小米整体策略的变化,也是小米公司对于新零售更精准的把握,小米在零售店面的创新,将是2017年较值得学习研究的模式之一!
有人说这是小米为IPO造势,这个猜想当然有一定的根据,但是我们也不能否认这种方式的高明之处:
1、??教育行业值得投入
苹果上个月发布会后,我曾经写过一篇短文,分析教育市场的重要性和机会,但是大家都说有难度,不过小米这还是一家较为敏感的公司,**家集装箱店就开在了校园,会不会发布一款学生**手机呢,我们一起期待!(怪不得人家外号就叫雷布斯)
毋庸置疑,校园,尤其是大学校园是一个较为重要的市场,以前苹果是一个非常重视校园市场的企业;而国内的消费类电子厂商如此重视的不多,因为校园是为了数年后培育的市场,培育就需要一个过程,需要有不菲的投入,这种投入和产出短期内难成正比!
当然小米如果主打智能、黑科技、高性价比也许会是一个例外,尤其是这种集装箱的方式!
简介的陈列风格
2、??可以快速面对有效人群
小米集装箱店,并不是**,去年国内一家企业就发明了集装箱商店的模式,这种模式的优势就是成本低、效率高,能够快速面对消费者!
年初流行的一家集装箱店
一辆拖车,一个标准化的集装箱,就可以在任何能够到达的地方开店,有点类似于以前的大篷车,这种大篷车其实对于品牌的宣传起到非常重要的作用,尤其是能够快速让产品面对更多的有效人群!
假如小米有1000辆这样的集装箱,将会成为流动的销售网点,这个对于现在的零售**是一个巨大的冲击,它不仅仅能够去高校校园,还可以去农村集市、去活动现场、去旅游景点,凡事人多的,都可以去;当然因为设计更加科学化,城管还是很容易搞定的!
这就是小米要想做的事情,所以小米也宣传:让每个人都能享受科技的乐趣,这的确是一个大招!
小米的店面宣传语
3、??集装箱商店更加具有灵活性??
集装箱商店,可以改变现在的商圈固定店的形态,可以根据需要到达任何不同的场合,这就让未来的零售店竞争更具有不可预知性,因为他不需要二次装修,即来即用,根据客流随时调整,这种灵活性让小米未来会更具有竞争力!
店内有小米生态产品
当然小米今天上午要发布什么我们不得而知,我们只是从透露出来的信息做一个分析,虽然小米较近在渠道的口碑不是那么让人满意,但是你不能否认他一直在创新,他就是一家要拼命往前走的企业,利益较大化是他们的追求之一,所以,对待小米这样的公司不要谈太多的感情,这就是一个生意而已!
集装箱外形
那么为什么说会抢华为风头呢?因为华为今天要在上海开一个规模盛大的发布会,据说会有更多推向国内市场的新品,国内华为**的代理商都已经到达上海,西楼徐家汇的办公室这几天也是接待很多友人呢!小米在同一天上午搞了这么一个事情,虽然可能只是日期上的重叠,但是还是能够感受到浓浓的硝烟味!
应该还有自己的IP标志
不过说实在的,华为的接待能力还是非常强大的,把来的经销商都安排的妥妥的,很多经销商也表示和华为合作,有很多的收获,这个收获不仅仅是财富,还有很多企业成长的经验分享,这也是现代零售急需的一种体验!
当然中国有华为、小米这样的企业,是我们国家走向富强的标志,更是民族的希望,期待我们有越来越多这样的企业,尤其是新零售也有这样的*角兽,这样我们中国梦的实现,就在不远的前方!
4、通讯行业进入shopping?mall成为主流
通讯行业的零售店,目前在2、3、4线城市,绝大部分还都是在通讯一条街或者通讯商城这样的地方,当然还有独立街边店和营业厅等!这种模式还会坚持一段时间,但是多久不太好判断,但是我们从*城市电脑的3年左右时间衰退,就能够感受到这种压力和危机!
那么用户都去哪里购物了呢,因为从国民消费总数据以及各大厂商公布的销售数字来看,我们用户的消费能力还是在增长的,尤其未来几年国内对于内需还是大力支持的!
用户购物主要走向是电商和shopping?mall这样的场所,电商包含传统电商和新式电商,shopping?mall包含城市综合体、奥特莱斯、定位精准的商圈等,而我们的通讯行业店面将会逐步进入这样的场所!
当然我们说逐步,是因为这些商圈现在有些还在排斥没有特色的单一品牌的数码、通讯类的专卖店,所以进入这样的商圈我们需要参照**条,较近OPPO在上海淮海路上开了一家旗舰店,就深得商圈认可,原因很简单:有特色!并且OPPO并没有准备全国推广,因为他们认为每个不同级别的城市对于零售店的需求是不同的!
英国Carphone
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5、通讯店的主机+潮品,将会被快速的推广
通讯行业,目前还有大量的柜台,还有大量的经销商连手机膜、壳还都不擅长销售,这些店面如果立马转型潮品店,其实成功的几率是非常小的,因为没有这个基因!
那么通讯店转型有一种模式,2018年是会**会快速复制的,就是主机+潮品的模式,主机自不必谈,潮品其实要分为两个部分,就是一部分价位适中、有广泛需求的刚性产品,一部分是新奇特产品!这样的比例一般按照陈列面积建议是6:2:2,当然也有主机占40%面积的!
当然这里不是手机专卖店就不复存在了,而是依旧会坚挺发展,因为有厂商的要求和支持;也不是所有的手机店面都可以这么改造,如果你的店面现在一个月就是销售几十台,那还是别改造了,因为基本没有成功的可能性,一般建议月销售150-200台以上的店面可以这样改造!
另外,这离成功还是有一定的距离,产品选择、店员选择、考核变化等等都需要改变,所以这中间其实需要花费的时间和精力可想而知,所以虽然这是一个大趋势,但是也是一个二次创业的过程!
2018年,将会有众多的主机+潮品店面出现,这个方向是清晰的,也会比较受到各种新式商圈的欢迎,因为商圈将会看重你带来更多的人流量,流量又是各大商圈的争夺的较重要的资源之一!
瑞士Swatch手表店
做一个产品经理,其实并没有那么难
原创:?西楼老师??佳视界??8月27日
写在前面的话:很多朋友给我留言,希望我写一些管理类的文章,尤其是零售企业管理类的文章,经过筹备,今天我们开启**篇,希望对您的工作有价值,也欢迎各位留言,告诉我您更想了解什么,谢谢了!
产品经理,这在很多人看来是一个自带光环的岗位,因为很多大神都自称自己是产品经理,比如人尽皆知的周鸿祎、张小龙、乔布斯等等,不可否认,这些大神确实在产品经理的大道上走的更远也更加辉煌,不过这都是互联网行业的产品经理,我们今天来聊聊流通行业的,尤其是新零售行业的产品经理,
产品经理,这个词是在宝洁公司**次出现的,那个时候还是1927年,产品经理较多的工作其实就是产品的管理;后来产品经理工作逐步被细化,目前百度的定义是:产品经理(Product?Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动!
在我们流通型企业,产品经理的职能稍稍有一些变化,主要是负责产品引进、产品营销策略制定、产品的销售跟进、产品供应链的管理以及产品带来的收益管理等,这中间还需要考虑行业背景、商业模式、交际关系维护等等,是一个非常综合的岗位;说的直白一些,产品经理就是某一条或者数条产品线的管家,吃喝拉撒睡都要你去管理,到头来管得好与不好,就决定你一年的收益!(也有部分产品经理一种偏于商务管理的定位,不过并非主流,所以在此就不再赘述)
既然产品经理的定义是一个管家的角色,那么要想做好这个职位,就按照管家思维去做就可以了,我们根据自己的管理经验,梳理如下,或许对于那些新的、老的产品经理能够有些许的帮助:
1、中心靠产品,核心是用户
一个产品经理的中心工作是什么,顾名思义,当然就是产品,没有产品还谈什么销售业绩,毕竟流通企业的产品经理这个工作的载体本身就是产品,所以“产品”是产品经理较为中心的工作!
那么如何选好产品,其中较为核心的工作就是研究用户,你的销售用户是谁、有怎样的消费能力、有怎样的购物习惯等等,都需要研究用户,而目前我们的用户是多样性的、是渐变的,我们就需要深入*了解用户变化,如果我们能够做到产品、用户的高度匹配,那么我们在产品经理这个岗位上就会有一个坚实的基础!
所以产品经理,中心工作靠产品,选择产品是要研究用户;这和采销经理的不同之处就是,采销经理本身是一个执行岗位,更倾向采购或者销售,且采购销售一般是一个人(也会有助理),而产品经理是一个管理岗位,产品经理一般都是有一个团队,无论是独立还是虚拟团队!
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2、管理靠节点,复盘是成长
产品经理需要有较强的管理能力,但是一般来说大公司产品经理是辅助总经理,中小企业产品经理是相对独立的,但是无论哪一种,在管理上都要善于抓节点管理,因为如果事无巨细,就太影响精力,而且很难培养出新人,是不利于团队发展的!
但是管理并不是一层不变的,制定一个策略就一劳永逸,因为现在人的变化受到互联网的影响,变化太快,这就需要我们经常复盘,复盘是能够推动一个产品经理进步的较好的方式之一,一般来说一个产品经理一周复盘一次是比较理想,当然高手天天复盘、时时复盘,那更有利于让自己成为一个绝**高手!
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3、效率靠日清,节约即利润
产品经理如何提升效率呢?因为现在流通行业比拼的就是效率,当然我们可以靠各种有效的工具、各种规章制度,但是我们这里要说的却是一个非常传统的方式:日清制度;日清,就是每天的事情都在当天全部完结,不要拖到第二天,国内较早实行这个制度的是海尔集团,还出过一个“海尔日清工作法”,成为行业当时争相学习的一种提升工作效率的方式!
为什么要采用这种方式呢?因为产品经理既然是管家角色,管理的事情其实有很多琐碎的、临时的,如果不能及时决断,一旦积累下来,就很容易累计成一个负担、养成拖延的坏习惯,这对于产品经理这个中层的岗位是没有一丝好处的!
当然我们提升效率不是大手大脚,我们提升效率同样需要节约,因为流通企业是一个本大利小的行业,很多利润来源就是靠节约,一张纸能用两面**不要用一面,如果按照这样的细节节约下来,一年能够节省一笔不菲的费用;以前有一个“砍成本”的书,不妨可以多去看看,借鉴一下,会有**过预期的价值!点击查看源网页
自从开始做培训,几乎每周都有认识的不认识在朋友在微信上咨询,因为我属于那种不太会拒绝别人的人,只要能回答的,我都尽可能回复,后来发现一个有趣的现象,就是有很多人变着花样问我:西楼老师,较近有什么好卖的产品,可以推荐一下么?
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这是看似一个简单的问题,其实是一个夺命题,因为我一开始很热心地回答说某某品牌刚出的一个产品销售不错、某某家店面有一个产品一个月可以销售几十个等等,后来发现这些人会有相当长一段时间不理我(我一开始估计是认为我收了广告费了,不过我真多虑了);我百思不得其解,直到我带着这个疑问拜会了无数个店面以后才发现,所谓在市场上的**产品,在别人家也许卖的风生水起,但是在你的店面也许就是滞销品;为什么同样的产品,不同的店面,会有如此大的差异呢?我思考过很久很久,也许这篇文章能为你带来一些答案:
1、我们店面没有用户池子
我们零售店开了这么多年,用户在哪里?我们是怎么聚集这些用户的?用的是什么工具?是怎么互动的?互动率是多少?等等!
以上这些问题是我问老零售商较多的问题,我们可能开了20年的店面,用户都是一个模糊化概念,说起来头头是道,但是一旦聚焦起来发现都不那么具体;这是因为我们店面缺少一个聚集用户的池子,我们的店面就像一条小溪,很多老板认为有购买的才是用户,而忽视了所有流过的都是我们用户!
我们需要修一个水塘,把这些客户聚集在里面,这样等**来了,我们才有更多的机会!
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2、我们店面老用户维护不力
我们怎么维护自己的老客户呢?很多零售企业其实还是有会员制度的,也会加用户微信,但是后续维护工作做得不到位,基本上都是应付式的,虎头蛇尾比较多!
那么应该怎么维护呢?应该有专人维护、专人策划、专人考核;老用户维护,是一个投入产出较高的生意模型,如果我们有5000个店面老用户,每年都有2次复购率,这个店面基本上就可以生存的很好了,而正常开了3年以上的店面,都可以拥有5000个以上的用户!
有人会说5000个很难的,这确实不是很容易,但是也真的没那么难,只要坚持,机会就会有的!
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3、我们店面客户忠诚度不够高
我经常调侃一些店面老板:你有粉丝吗?很多老板都说有一些,我说你那个叫做哥们或者“红粉”知己,并非粉丝!
粉丝是什么意思,粉丝是英语“fans”的谐音,“fan”也可以理解为“××迷”或者“××追星族”一类意思,“s“是复数;现在粉丝通常就是指支持者!
我们客户为什么忠诚度不够高,就是因为没有成为粉丝,支持动能不足,所以即使有**产品销售,用户也没有感觉,这时候再好的产品也就是像空气,很难给店面带来销售的激增!点击查看源网页
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4、我们日常没有用户线下活动
我们经常举办线下活动吗?估计很多老板说我们有很多啊?大礼包、赠品、分期付款等等,但是这些都不能称之为活动,只是能说是店面营销的一种工具而已!
用户线下活动,只是能够聚集一类或者多类客户,开展不同主题的活动,很多时候这种活动更多是主动出击,而以上的营销工具都是等客上门,二者有本质的区别!
一个**产品,我们有品鉴会吗?有专场体验活动吗?有粉丝活动吗?(如果是**产品,一般都有粉丝),如果没有这些,还谈什么**的*销售呢?
-/gjhjaa/-
联系电话是0760-88898488,
主要经营中山市众鑫展示制品有限公司主要经营:小米之家柜台 、手机展示柜、华为3.5展示柜台、潮品展示柜、苹果体验桌等产品。
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