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坚持店面让生活更美好
可以这样说，兰州**的店面并不是那种豪华的装修，它是一种简单、简约、实用的风格；店面分区清晰、分工明确、产品丰富，100多平米的店面有近1800多个SKU！
**的店面宗旨是：店面让生活更美好，所以他们不销售三无产品、不销售低端产品、也不销售暴利产品，因为他们现在据说有数万的会员，这些会员有的已经是**10多年的老客户了，他们的信赖是**成长的基石！
零售店，尤其是新零售的理念本质是什么？其实就是帮助用户有更好的生活品质，因为每个人行业不同、工作补贴、成长环境不同，所以即使通过各种努力赚到钱、拥有了资产，但是生活品质并不一定会提升，而零售店就是协助这些人提升生活品质的，因为术有专攻，如果我们坚持这个方向，就一定会获得长期的用户价值！
所以**的坚持，是一种对于自己定位的深刻解读，如果都不知道开店为什么，是很难开出长盛不衰的店面的！



3、坚持用市场的方式来考评员工
员工怎么管理？尤其是年轻员工的管理，是现代很多管理者的一个大难题；其实如果说用“管理”，基本上也就“管”不好了，因为年轻的团队不是用来“管”的，而是用来合作的，无论你是不是采用合伙人制度，未来的团队都是要合作！
兰州**在团队上都是采用合作，那么怎么考核呢？考核全部是靠市场的力量，比如说店面有点赞墙（佳视界西楼老师创造），店员达到一定的标准，就会获得奖励，而点赞全部来自顾客，这样服务质量就提升上去了！
还比如说预约服务，店面通过线上商城，可以预约一对一的服务，这样避免顾客集中到店（比如新品发布的时候），又解决店面持续有顾客的问题，这种服务也是店员考核的一个重要方式，就像医院的*，如果一直没有人预约，这个*一定会被谈话！
用市场的方式来考评员工，是一种公平、高效、符合年轻人习惯的方式，这方面其实还有更多的需要去探讨，因为这中间有无数的管理创新！
我们的产品越来越符合市场需求了
我们零售店，可以销售的产品越来越丰富了，并且越来越符合市场需求了，这个也是不用否认的，虽然有很多同质化的倾向，但是在消费升级的大趋势下，我们零售店整体上比之前更加饱满，尤其是潮品店！
当然现在专卖店也在改变，很多品牌企业开始做LOT，所以现在不仅仅是线上，线下渠道的产品丰富度也是远**以往，也就是说零售店更值得逛！
声音小镇上海店



5、我们对于零售人才越来越重视了
零售的人才一直是一将难求，毕竟我们没有多少科班出身的零售人才，都是社会这个大熔炉锻炼出现来的，而实事求是的讲，曾经很长一段时间，做零售店员的男生很难被丈母娘认可，现在看，这个思维要改变了，零售人才也是大趋势！
而现在新零售的出现其实逐步改变很多人的印象，突然发现做零售其实还是一件很时髦的事情、是未来的发展趋势，这对于零售行业才是大利好，因为只有人才的涌入，才是行业真正的机会所在！
柔性玩具来福店



6、我们对于零售研究越来越深入了
零售的研究当然是一直有人在做，但是致力于研究我们零售中日常行为，并且能够每周更新的以前是没有的！
现在其实国内已经有多人在做这方面的工作，有的是兴趣所在、有的是工作需要、有的是内容营销，但是无论哪一种、无论研究的深浅甚至对错，对这个行业都是一种推动；因为没有理论研究的行业，是没有未来的！
所以我们要感谢这些半路出家的研究人员，他们在推动新零售的变化上，也是起到了推波助澜的作用！
苏州诚品书店



7、我们的厂商越来越重视零售了
厂商重视渠道一直是存在的，很多厂商还有自己的研究院、企业大学等，但是这两年一些**厂商开始关注新零售，因为新零售不仅仅是零售，还是一种业态！
所以很多零售企业愿意尝试，比如小米专卖店的演变、OPPO直营店的变化、苹果**直营店的尝试等等，都是一种对于未来的探索，这种大企业推动，对于零售的发展具有重要的引导示范作用！
深圳无印良品概念店



当然，优势看到了，但这不表示我们已经没有瑕疵，其实在新零售的道路上我们还有很多的不足，甚至我们还有不少路是走偏了方向的：
1、我们太过于重视颜值
颜值即正义，这个时代长得丑真的没有办法拿出手，所以整容成为一个大产业；但是外表总归是外表，有特点有特色就OK了，除非你是土豪或者追求轰动效应，否者真的没有必要那么浮夸！
新零售之后，零售店颜值有较大的提升，但是有的确实矫枉过正了，变成了一种奢侈，你又不是中国中国澳门赌王，有一本万利的生意，这种投入是很难在3年内的摊销赚回来的！
苏州中心苹果直营店
这些数据都充分说明，得女人者得天下，我们零售店在开店设定过程中，也是一定要考虑女性消费，否者你可能只是做了一个高科技产品的集合店，吸引过来的都是相对理性或者是没有消费决策权的男生（当然不是说男性用户不重要，而是现在我们很多店面男性荷尔蒙味道太重），那么我们如何去应对呢：
1、颜值即生意
颜值即正义，对于零售店来说颜值就是生意，因为现在长得不好看的店是没有人愿意进去逛的，当然这里说的“好看”不是豪华更不是奢侈，而是符合一般的审美习惯，比如女生喜欢粉色、喜欢清新淡雅，你看很多主打女生产品的店面，走的就是这种风格，要不怎么会有蒂芙尼蓝呢！
所以我们要想吸引女性用户进科技产品店面，在店面的设计上就需要有更多的女性化的倾向，而不是单纯的木色白色的结合（这是一种中性经典色调，男女都不会排斥，但目前看太大众，如果实在没有创意这个色调也是可以用的），更不是白色、灰色、黑色这种偏冷的色调！
为了吸引销售能力排在**位的女性，颜值是逃不过的关，因为只有让女性进来，才能给孩子、给老人、给狗买东西，当然还有给男人！
2、产品需要潮流特质
女性用户进来之后，我们的店面主打的产品，需要具有潮流特质，因为女性更愿意把优质的产品分享给更多的朋友，这里的分享不仅仅有朋友圈，还有朋友之间的相互推荐！
什么样的产品具有潮流特质呢？首先需要品质*，不能弄虚作假，这是基础，要知道坏消息女性也习惯分享的；其次就是产品要有明显的与众不同之处，比如使用流行色、外观更符合女性视角等；再次就是需要产品能够解决女性的痛点，比如美容仪为什么能够火？就是因为女生都爱美，美图中70%都是女性，现在你看还有几个不修图就发朋友圈的女生？而美容仪不是越便宜越好销售，雅萌价格不菲，但是购买的热依旧很多，就是因为有效果，女性愿意在“美”上花更多的钱的！
所以我们在店面选品上，要照顾女性，这里不是说所有产品都是要照顾，而是要至少占到一半左右的比重，其实很多产品女生喜欢的，男生同样也会喜欢！
3、提供更多情感元素
大家都知道很多女性喜欢聊八卦，其实他们真的不是为了宣扬什么八卦，而是为了寻求一份情感的寄托：通过八卦、传递自己的情感元素！
那我们零售店能够为女性提供什么样的情感寄托呢？情人节零售店为女性顾客准备了什么礼品？三八节可以举办一个怎样的妇女之友聚会？是不是可以举办一个插花培训？等等，都是能够将更多的女性吸引进来，因为在这个忙碌的社会，女性承担的压力有时候是无形的，更需要一种寄托，你去做了，就给了大家更多的机会！
我们不是要刻意去做，而是要把这变成一种惯性，因为只有你心中有爱，才能表现出真爱，零售店本来就是要提升用户的生活品质的，情感的元素，既然是顾客的一种追求，当然也就应该是零售店一种服务！




团队的抱怨也是一种成长
你有员工会抱怨吗？我们经常会听到很多老板说，我不喜欢抱怨的员工；诚然，没有一个老板喜欢抱怨的员工，但是如果有一天你的公司员工一点抱怨都没有了，你是高兴呢还是紧张呢？
其实，抱怨是一种天性，每个人都会有，只是有的人学会自我排解，有的人喜欢向人倾诉，员工抱怨不一定是坏事，关键是你如何处理这种抱怨；兰州**的创新就是，只要你把抱怨写出来，就可以获得一定的积分，如果你还能写出解决办法，就可以获得更多的积分（积分可以换成团队费用）。
**这种办法，就是逐步解决团队出现的问题，因为团队有人抱怨，一定是某些方面出现了问题，如果你打压，就会出现大家都不再说话了；而现在不但可以说，还可以获得奖励，这就是鼓励大家找问题，然后解决问题，时间长了，问题都解决了，抱怨自然就少了！
所以团队抱怨，如果处理得好，就能够让一个团队成长，这种成长比任何咨询公司给的建议都有价值，因为管理就是修复团队的各种漏洞和缝隙！
5、跨行业学习与落地
因为创始人陆总跨行业发展，这也就给公司带来更多的跨行业学习机会，比如和各个IP大咖的学习，让他们的“来福”品牌拥有众多形象；比如和慈善机构的合作，让他们发现不同的机会；比如和深圳各种技术男的学习，让他们发现更多的行业可能！
跨行业学习是**这几年做得比较多的事情，也收获比较多成果；这些学习之后，到公司就是讨论、落地，然后就是开始迭代，所以你去他们的店面，你就会发现，基本上市面流行的产品他们都有，并且很多产品都做的很不错；甚至有很多品牌，他们是**个做起规模的，比如说雅萌在数码渠道，**就是**个去做成专柜形象，并且获得较好收益的公司！
跨界、学习、落地，看起来很简单，但是做起来很难，因为没有一个坚强的心，基本上是很难有结果的，因为有太多的不理解、太多的坑等着你！

2016年，潮品店逐步开始流行
应该说2015年4月8日微缤就已经开业了，在圈内已经有不小的影响力，这是一家典型的买手店，以**创意时尚礼品为主，店面美轮美奂、就像一个秘密花园；当时朋友圈就已经是经常刷屏的感觉了，到目前为止，微缤依旧是潮品店一个样板工程的模版，一直在进化、一直处于良好的状态，应该说这一波潮品店发展的源头是在微缤这里发起的，到目前已经10家门店，发展的速度已经属于很快的了！
但是这一阶段真正推动潮品店成为流行趋势的，有两个比较大因素：
1）Brookstone的推广力度
Brookstone在2016年初，在南京水游城开了**家店面，2016年全年开了11家店面，每次店面开业前后都有大量的市场推广，从自媒体到传统媒体、从路演到各种发布会，这种效应其实在很大程度上推广了潮品店的这种概念，虽然当时Brookstone店面也没有完全被称之为潮品店，而是主打新奇特、惊喜的礼品为主综合店，但是这种模式的店面在全国被零售商认可，Brookstone是有巨大功劳的！
Brookstone还有一个被广泛关注的原因，就是当时每一家店面都在迭代，都是一种对于之前店面的而言有巨大的改进，而旧的店面也会随之调整；这种能够不停自我否定的、自我革新店面，是**一种状态，毕竟，潮品无定势，勇于尝试才是较值得肯定的！


《佳视界》2016年初，开始策划写一些优秀的店面，供全国零售商学习借鉴，应该也是歪打正着吧，一连写了18家的非常有代表性的门店，而这些店面中大多数都是现在所言的潮品店，每一篇都被经销商广为传颂；并且有的店面还做了多次的不同维度的探讨和分析，比如Brookstone，微缤、奇客巴士、声音小镇等！
其实刚开始写的时候还是以生活馆的模式去策划的，2019年才开始正式在《佳视界》提出潮品店概念，并快速被全国的零售商所接受，这类的店面，基本上就都被叫做“潮品店”了！
微缤2019年开业的国金店

营销活动的女性化
零售店需要有多少营销活动？这个你看看电商网上有多少就可以知道了，现在的零售是无营销不销售了，一个店面的怎么能够没有营销活动呢？
如果说从吸引女性用户的角度上，销售折扣和会员日这样的活动较能是有效了，君不见，只要是打折活动，**较多的就是女性呢；某宝的双11，都可以彻夜不眠，就是较好的证据！
当然我们可以根据我们代理的产品特色，结合用户需求，制定不同的营销活动，偶尔代理一些**同款或者*，或许也很有效，因为很多时候**或者网红粉丝的价值，不是我们一般人的号召力可以达到的！
5、善用社交媒体
现在你会发朋友圈吗？我相信我们的周边的朋友绝大多数都是会发的，因为这是一个需要自我刷存在感的世界（大老板或者一些性格怪异的人不刷朋友圈，也是一种选择，因为他们已经有足够的存在感，或者，没有“朋友”），那么既然我们的用户中绝大多数都会发朋友圈，我们就要善于利用社交媒体！
我们一定希望顾客来拍照分享（还不让拍照的店面真的out了，当然别拿尺子去量人家的店面），我们店面有值得拍照的吗？我们店面有值得分享的吗？我们的自己发朋友圈图片经过美化吗？我们转发的文章经过精心选择吗？……
我们一定要知道社交媒体的价值，朋友圈是一个较为重要的社交媒体，女性的朋友圈又是较具有购买的朋友圈，所以，你还在等什么？
网络上有一句调侃的话：成功男人背后总有一个女人，但马云的背后，却有着无数的女人，听着是一种戏说，但是细想却又是那么真实，如果我们不能弄清楚这句话背后的价值，我们就无法理解零售的精髓！
当然我们这篇文章不是说男性在零售中就不重要了，零售中当然离不开男性，男女搭配干活不累，我们只是想说之前我们太偏重于男性了，以至于我们可能在意识上忽视了女性，我们希望您看完本文之后，能够审视一下自己的企业，我们在门店零售上，为女性做了哪些*特的工作呢？如果没有，那就赶快行动吧！