我们过去讲经济问题。
经济问题就是让大家都有钱赚,有饭吃,解决衣食住行包括教育、医疗等问题。
解决手机店的经济问题,就是要能够多赚钱,提升手机店销售业绩。那么经济问题的核心问题是什么?
我们去看过去秦朝二世而亡,为什么呢?后来汉朝的统治者就认为是他的制度不好,搞严刑峻法,为了不走秦的老路,汉朝就搞“轻徭薄赋、休养生息”,因为汉朝早期的统治者中大部分是受道家思想影响,所以还搞“和亲”这样的外交政策。汉朝中期是汉武帝时代,喜欢搞大动作,跟匈奴打架,结果国力就虚耗了,汉朝开始走下坡路。这说明,小动作比大动作要好,抗击侵略者,应该以小动作来应对,用外交手段和经济手段为主,避免大动作。隋朝之所以二世而亡,就是搞大运河和征讨新罗,这都是应该避免的。不要搞大动作,应该搞小动作。
所以我们搞手机店的运营,也要吸取这些经验。
首先是,为什么“轻徭薄赋”比“严刑峻法”好?因为轻徭薄赋,老百姓做生产就有动力,做得很愉快。如果“严刑峻法”老百姓就很难过,他难过就没有动力生产了。意思就是说,要想办法让店员有动力去工作。
其次是,如何搞小动作,避免搞大动作?在手机店的经营中,所谓大动作就是大的投入,小动作就是小的投入。投入应该讲究细水长流,而不是惊涛骇浪。
所以,我们为了提升手机店的销售,应该考略采用这样的运营机制:
首先,提出“多劳多得”的收入机制,同时,在管理上给出一点的自由,所要管的是店员的个人形象问题和道德品质问题,至于怎么能够做得好,怎么提升销售,只要他不是违背人的道德和国家的法律,可以放手,让每个人自己按自己的专长去发挥。
其次,应该更细化自己的投入资本的计划,不要很随意地搞大动作,而应该细水长流地去定期搞小动作,小动比大动要好,定期地更换自己的手机柜台,提升自己的店铺形象,过了多久,应该考虑对店铺的装修进行调整,如果可行的,就不要进行太大的调整,而进行局部或部分的升级。
在销售上,可以给出一些较小的赠品支持,不必总是搞大资本投入的促销活动,所谓细水长流,就是搞一些用得上的、价格低、性价比高的小东西,作为赠品,在固定时间,搞赠品。
这就是很好的运营方式了。
有些手机店店长,每天除了工作,就是睡觉,根本没有时间玩。每天面对的都是各种困难的局面,采取了很多解决问题的办法,但是却收效甚微。
这是因为你还没有找到解决问题的正确思路。
较难解决的问题,可能有两个,一个是顾客总是嫌手机价格贵,另一个是总是有各种琐碎的阻碍出现,管了一件,还会有更多的冒出来,随便哪一个都让自己劳心费神。
当看到其他做得好的手机店,店长几乎不用干什么,心里好生羡慕,但是却不知道自己怎么做才能做到那种程度。
首先,我们看看顾客总是嫌手机价格贵,该如何解决。总是有顾客嫌手机贵,跟店员压价。你可以适当地给顾客打折。但是,打折后还要送赠品。相信我,只有这个办法才能杜**患,你才能盼来有一天,顾客不再跟你压价。这就是消费心理:买了东西,顾客还想占便宜;这家店总是送赠品,他反而觉得自己也不能做贪小便宜的人。
消费心理就是这么奇怪,但是问问我们自己,也会如此。你会跟斤斤计较的人计较,但是遇到很大方的人,你也变得很大方。了解了这个心理,你就能解决好销售的问题。
其次,我们看看店里总是出现闹人的琐事,怎么解决。
遇到这些事情,就不要逃避。坚决去做,就对了。有些事情就该店长来做,店长就要去做,宁可辛苦些,宁可琐碎些,也要去做。生活,要是事事顺我们的心意,它就不叫生活。该店员去做,就应该让店员去做。养成一种勤奋的风气,耐苦的风气,这样一间店才有生气。
只要形成这种风气,那么琐事会渐渐减少。
当顾客对店铺心存好感,店铺全员都能够吃苦耐苦,那么盈利、创收便是指日可待的事。
科技这个东西,我们常常看不懂。其实归根到底是赚钱,不懂赚钱,你这个科技再牛,也是不行。
手机展柜行业开始了线上运营,我们都从现代科技中获得了好处。但一定要能赚钱,要是没赚到钱,再牛的科技也不行。
大家现在知道爱迪生,爱迪生是发明电灯的,也是卖电灯的。他搞那么多实验,不是为了让人类获得光明,而是为了卖光明。
这个话说给小孩子听,小孩子肯定不高兴,你们大人就知道赚钱。但是我们大人赚钱,是因为上有老下有小,我们为了养活家人,是吃了辛苦,来赚钱,这应该算是高尚了。
不过,现在的科技太多,想法太多,真赚钱的有几个?你没看到街边写着O2O的店都在重新装修吗?
赚钱的有,马云的淘宝天猫,小米也是搞网络营销的,还有京东等其他网店。
总结起来,他们赚钱是这么赚的,**是便宜,*二是方便,*三是宣传力度大,东西好不好?只能说有好的。
手机展柜那为啥那些O2O、B2B啥的现在都没有赚钱?实在来说,这些人一开始就没明白马云那些人是怎么赚钱的,没看懂,然后就开始搞了,就像看别人打篮球打得好,自己从来没打过,就去打篮球,结果打不过别人,是一样的道理。
你以为,在网上开个店,人家就买你的东西?事情不是这样的。
其实运营本身都是一样的,只不过网络更方便,成本低,是一个新领域。但是运营方法没有变,你不懂运营方法,只是开网店。就像你不懂打篮球只是站在球场上,你怎么能像其他会打的人一样呢?
运营的本质是什么?来看看京东较开始都是怎么做的!
砸钱!京东为了赢得市场,一开始投资搞宣传,搞低价,跟送钱差不多。而且还要保证产品质量。为什么要这么搞?其实真正懂经营的人都明白,实体店其实也是这么搞的。超市也是这么搞的。有的人不懂这一套,他或许也可以赚一时的钱,但无法保持长久。这些网店搞这些宣传、低价,搞了一段时间,不搞了,那他怎么样?大家的消费习惯养成了。其实大家不是买不起那些正常价格的产品,他不高低价,大家还是会去网店里看,反正不用出门,有些人就是喜欢看各种商品,看中了,就买,这个时候,就是开始赚钱了。
是这样的,过一阵子,大家的消费没那么多了,手机展柜制作他再搞一次。有的淘宝店买东西就送东西。所以他们的生意才那么好。
陈列一定要与销售有效结合才是好的手机柜台陈列。
这其中要涉及到很多陈列技巧。
你要明确的一点就是,柜台陈列一定要对顾客有好处,能够让顾客得到好处,顾客才会进店,才会买手机。
所以,你要让手机店除了很美观很正规之外,你要设置一些能够吸引顾客的分区。

例如,我们常常提到的开放式体验区。
开放式体验区一定要配置吧凳,供顾客休息。
然后,这个分区的柜台应该采用时尚的体验台或体验桌,手机放置在体验台上,顾客可以自己或在店员的帮助下,听听音乐,看看电影。
如果你担心安全问题,你可以配置防盗器。但是,体验试用对于一家成功的手机店而言是必须要有的。它将成功地提升你的店铺人气。
这就是真正实用的手机柜台陈列技巧。

其次,要做的就是赠品。你应该在每个月的固定的某一天,**送出一些赠品。
可以是一个也可以是十个,问题的关键在于,你要让顾客收到切实的好处,只有让顾客收到切实的好处,你才能越赚越多。
这就是真正实用的陈列技巧。你要改变自己之前的经营理念,用真正有用的方式,提升自己的销售业绩。
做营销,其实就是把钱花在顾客自己身上。
没有努力付出
如果你只是按时出现在工作岗位上,按时下班,有顾客就聊两句,没有顾客就玩手机,拿底薪的你,还只是能拿底薪。为了保持努力和进取,你应该:
1、尝试学习更多的门店管理知识,为日后的晋升做准备。
2、尝试学习更多的手机销售知识,并在实践中,不断找到适合自己的销售方式。
3、或者利用业余时间,学习一些其他方面的知识,总之,当你保持学习的心态,不虚度光阴,都借以让自己的头脑保持灵活清醒,保持自信,从而让自己不断增值。
二、没有承受压力
压力就是工作中的种种做不到、没办法,顾客的要求可能是你做不到的,做不到的事,就是你要完成的工作,你当然会有压力。
但只有不断承受压力,你才能拿高薪。
你可能会有过这样的想法:
1、不行了,到极限了,这没可能做得到了,我输定了;
2、顾客三观不正,顾客人傻,顾客想要的不存在,我怎么可能让他买我卖的手机呢?
3、怎么我卖的手机总是出质量问题,顾客太挑剔,而我心已太累;
4、整天待在手机店里,连个休息的时间都没有,好乏味;
5、过去我会嘲笑守株待兔,现在没想到自己也在做同样的事了,可是也没什么好办法,我的人生是不是一片黑暗?
压力肯定是有的,你只能不断进取,不断想办法解决问题。
感激给你开底薪工资的老板吧,是Ta养活了你。
而想拿高薪,你得靠你自己,想办法解决问题!
三、没有积累足够的品德
你不必怀疑,品德的力量很大。
你有回乡祭祖吗?
你有买东西给自己的父母吗?
你是不是舌利如刀,触怒鬼神?
你有没有社会责任感,照顾家人老人和孩子?
你是否坚持做对别人有利的好事?
你能否在别人取得成绩时,送上衷心的祝贺?
你是否能够在别人遭遇困境时,给予悲悯和帮助?
你是否心胸狭隘,只考虑自己的想法,而不顾及他人?
任何人不走运,都不是没有理由的;任何人走运,也都是有理由的。
看得通透,是智慧;挣脱羁绊,需要勇气;大步向前,先要知道方向。
最后一句:知道,做不到,不是真豪杰!
手机店陈列的每一道关口,都是一个难题。
你需要解决问题,首先是要发现问题。

在手机店的柜台陈列中,我们总是想到一些,之前没有想过的技巧和方法,但是实现一个有挑战性的柜台陈列方案,往往需要更多的时间和精力,当然包括才华。
过去人们常常忽略于对于美的追求,或者不懂得对美的追求,或者没有真正意识到美的追求,对于一家手机店内业绩提升的巨大帮助。
那么现在我们来看看,那些用心于陈列,能够不断完成手机店柜台陈列挑战的店铺经营者,跟不用心的经营者的对比。
一个用心做好手机店陈列的店铺经营者,每天都会更加充满希望,因为有各种有趣的想法可以实现,他为了实现这些具有创造力的陈列展示方式,而不断用心琢磨,发现问题,并通过不断尝试努力而解决问题。
对于这样的手机店老板,他不需要在销售问题上画更多的心思,因为,店铺陈列得如此有创造力,本身就说明了一切,一个具有如此生动创造力的人,他有理由征服更多的消费者。
当然这并不是问题的全部,但却是解决销售问题的重要因素之一。
解决销售问题的重要因素之二,是消费体验,顾客在手机店内,能够有更好的消费体验,是另一个重要的提升销售业绩的因素。
在消费中,店铺店员亲切的指导,宽松的体验氛围,包括良好的售后,如果购买手机之后,可以收到一份物美**的小礼物,一切将更加**。
这样,从销售的角度上来看,我们就凑齐了两个重要的因素,一、赋有创造力的手机柜台陈列;二、良好的消费体验。
这种真正为顾客着想的经营方式,会让很多问题,变得简单化。你不必费尽口舌,去应对顾客过多的异议;你也可以摆脱沉重而缺乏新意的工作环境。
一切都是由你自己创造的,你创造了所有的一切。
你可以把事情变得更加简单;简单而生动!
想要吸引新客户,留住老客户,降低客户转入成本,提高客户转出成本是个不错的选择。
8020法则,是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的,他指出:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占大多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
这个理论经过多年演化,变成了当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户,其余20%的利润则来自80%的普通客户。
与需要不断开发磨合新客户相比,老客户的留存也变得十分重要,一时拿下客户不等于一劳永逸,加上如今品牌忠诚度越来越低,客户留存率也逐年走低,客户被竞争对手抢走的情况也并不少见。
想要提高老顾客的留存率,适度提高客户的转出成本是个不错的选择,包括:程序成本、财务成本和情感成本。
1. 程序成本
程序成本就是客户更换一个品牌或产品所需要的时间、精力或学习成本。
例如:在“QWERT”排序的键盘普及之后(我们现在的电脑键盘依然是这种),还发明了更好用的键盘,但依然取代不了 “QWERT”排序的键盘。
▲Dvorak键盘
目前吉尼斯记录里世界上较快的英文打字速度就是在Dvorak键盘上创造的。Dvorak键盘,能减少手指的运动量,提高工作效率。
其中原因就是新的键盘程序成本(学习成本)过高,还有相关行业产品的更换,涉及的成本会更大。
所以,在客户使用了你的产品, 一点点地积累客户的程序成本,形成了一定的使用习惯,想要再转出,就变得没那么容易了。
例如:我习惯使用拼音输入法,拿到一台不带输入法的PC,我的下载可以选择肯定会是拼音输入法而不是不熟悉的五笔输入法。
同样的,如果你想让自己的产品快速获取新客户,就要降低产品的转入成本。
例如:很多购物类APP和购物类小程序样式(UI界面设计)和淘宝大同小异,就更符合了人们的日常使用习惯,免去了重新学习的精力和成本,可以快速熟悉上手。
-/gjhjaa/-
联系电话是0760-88898488,
主要经营中山市众鑫展示制品有限公司主要经营:小米之家柜台 、手机展示柜、华为3.5展示柜台、潮品展示柜、苹果体验桌等产品。
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