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庞大的发烧友、粉丝、伪粉丝群体
苹果现在**已经发布了20亿台设备，这中间培养了大量的发烧友、粉丝、伪粉丝群体，这是一个巨大的购买群体，这个群体基本上是逢机必换的，所以只要苹果的产品不出现战略级别的失误（或者竞争对手有适合消费需求的革命性的变革产品），就会有基本量级的购买**！
这个基本的购买群体，同时又会影响到一大批普通用户和新兴用户，所以媒体的言论和实际消费就会出现差异，因为媒体很多时候关注的是市场情绪，而不一定是真实的市场！



5、操作系统是一个软实力
苹果是软硬结合的产品，并且手机、CPU（电脑）都是有太多的关联性，并且有融合的趋势，比如现在办公室我们直接可以用电脑接打电话、手机和CPU文件的无缝共享等，都是非常实用的功能，如果一个长期用户想改变习惯，确实需要一个很大的勇气，毕竟习惯是较难改变的，所以即使有时候苹果的产品并没有达到用户的理想状态，但是依旧因为习惯，还是会继续购买！
操作系统现在是一个软实力，也只有苹果这一块默默下功夫，而这种功夫确实是有丰厚回报的，因为这个是一个老生常谈的现象，所以媒体并没有关注太多！



其实今年按照苹果公司产品策略，是苹果手机的一个小年，因为iPhone X是苹果一个大革新和换代，今年必定不会有特别革命性变化，而双卡双待、相机优化、6.5寸屏等，在市场上并不算是大创新，只是苹果要跟上市场潮流而已，所以给我们的感觉是苹果这一次出现了产品不给力的感觉，但是从手机整个行业竞争上看，苹果手机依旧是具有比较强的创新力，依旧在**行业的变化，只是没有以前那么强而已（并且部分功能被追赶），加上非市场面的因素的信息比较多，影响了我们很多人的判断！



当然既然是苹果小年，我们在销售策略上就需要改变：
首先，就是不要期望有什么太多的溢价销售，因为溢价销售并不是一个正常现象，偶尔出现并且被我们抓住，只能说我们运气很好，但是如果变成一种依赖，那就一定会有失落，因为真正的工业化产品市场，本不该如此；
其次，我们要深挖客户资源，既然不是一个靠产品拉动的一年，就一定要发挥我们积累的用户资源，主动出击，可以提供分期付款、可以礼品包装（虽然买苹果手机的人很少用礼品包装，但那是以前）、可以以旧换新、旧机回收等等；当然也需要拓展一些行业礼品订单，一些传统的如汽车、房地产、度假酒店等，一些新兴的如游戏、视频运营、体育运动等，都是有更多的销售机会；
再次，要做好配件产品的销售，因为是小年，就要做好利润的保证，减少渠道分销的机会（很容易出现跌价损失），扎实做好零售，因为苹果是大屏**，贴膜的生意据了解风声水起，并且现在消费者都不再贴便宜的膜，毕竟这么贵的手机都下手了，这就造成优质贴膜脱销（苹果直营店都把贴膜当作是一个好生意）；当然除去贴膜外，还有很多机会可以开发，传统的如音频、功能类，新兴的如教育、办公套件等；请记住，小年要赚配件的钱；
最后，要加强苹果手表的销售，因为这次苹果手表的创新是一次比较大的革新，发布会都是放在**个发布，所以现在很多已经是溢价销售，**波该赚的已经赚到了，如何持续去销售，是我们需要研究的，因为手表需求一直没有爆发，所以用户群就没有被广泛研究，而我们如果想持续销售，这一次就一定要关心一些新的应用，比如：心电图、摔倒检测功能等，这些都有一个大数量级的用户群体，比如高血压患者、老人等，这些以前都不是苹果手表的用户，而现在我们要怎样去获取这些用户呢？是不是要在店面做一个血压检查、是不是通俗方式去讲解等等，机会就在眼前，就看你如何把握！
当然，我们不可否认，苹果的创新力确实如不以前，只是我们需要辩证去看这个问题，很多时候，一个强的科技企业，如果整个行业没有出现革命性的技术，是很难被撼动的，这个时候，跟随就是一个策略，当然我们可以跟随苹果们也可以跟随其他更多的新兴的企业，这其中较重要的就是要看到本质，不要人云亦云，因为很多时候媒体的分析，并不一定是客观的，他受到太多的影响，比如情感，比如并不专业、比如一些政治冲突等等

我们忽视了利润的重要性
现在新零售店面有多少是盈利的？我们去年说是4:2:4，即40%亏损、40%盈利、20%在盈亏平衡线，而2019年亏损的比例在扩大，盈利的比例在减少，这说明我们忽视了店面盈利的重要性，尤其是资本投资的零售企业！
利润是企业发展的血液，无论怎样的模式，都不要忽视利润的重要性，除非你是能够快速通过资本形成垄断的行业！
当然我们调研也有很多零售企业今年的利润是呈现上涨趋势的，也就是说这两年他们在新零售的方向上不停优化迭代，实现了更多的积累，从而实现了质的飞跃，这也是我们要去学习的！



5、我们在迭代能力上还稍显不足
因为新零售这个方向并没有固定的模版，所有企业都是在尝试，包含互联网公司；而且就是互联网公司，也有很多是一地鸡毛，做实体店依旧是个外行，他们在实体零售上摔的跟头其实比很多传统零售商要多的多！
那么是什么原因造成这样呢？主要是迭代意识不够，零售店不像互联网，理论上互联网的产品可以每天迭代，但是零售店装修后就基本上定型了，不可能每天改一次装修；但是新零售下的零售店迭代是需要快速迭代的，这里不仅仅有装修，还要有思维，要求是一个店在原来的基础上时刻都要有进步，并且反过来去改造之前的店，这是需要勇气的和较强的执行能力的，当然更需要专业能力和不同凡响的创新能力！
迭代能力不足，是我们对于线下零售这个行业，缺乏敬畏心理！
苏州中心失重餐厅



6、我们选品上太同质化
在国内产品其实现在是较大丰富的，但是为什么会出现大规模同质化的呢？这主要原因有两点：
一个是品牌厂商大多数不善于营销，结果只有很少一部分品牌去推广给零售商，这样就造成了同质化；当然起理论根源还是零售店适合做快消，电商适合长尾，即使是大众**，难免会同质化；
一个是零售商采购现在有微信这个平台，非常容易获取产品**的信息，而自己外出去寻找产品机会很少，结果就变成微信选品，这当然就是同质化了，交流工具也是推动原因之一；
同质化的结果就是千店一面，消费者的探索欲望降低，流量下降！



7、我们太想走捷径
这大概不是新零售商才出现的情况，这是很多人的底层思想，如果有捷径，谁又不想走呢？
但是新零售确实是一个比较漫长的转变过程，并没有什么捷径，所以很多自认为发现捷径的人后期走的都比较辛苦和迷茫，还不如那些脚踏实地的零售商，一步一步不显山露水，反而走出一片新天地！
这里不是说不可以模仿，而是说如果模仿，较好是消化吸收创新，而不是一味模仿找捷径！
POP的自动售货机

我们的互联网基因确实变强大了
现在遇到零售商，基本上都会聊聊会员管理、线上线下，聊聊大数据、聊聊爆品策略等等，这是一个时代的进步，我们绝大多数零售商都已经拥有了互联网思维的基因，即使没有做出任何改变，但是不可能不受互联网的影响！
这种基因是我们几十年发展的积累，并不是一触而就的，这种基因将会主导我们未来的发展方向和落地程度，这是很多西方国家短期内无法企及的一种高度！
奇客巴士新店



4、我们的产品越来越符合市场需求了
我们零售店，可以销售的产品越来越丰富了，并且越来越符合市场需求了，这个也是不用否认的，虽然有很多同质化的倾向，但是在消费升级的大趋势下，我们零售店整体上比之前更加饱满，尤其是潮品店！
当然现在专卖店也在改变，很多品牌企业开始做LOT，所以现在不仅仅是线上，线下渠道的产品丰富度也是远**以往，也就是说零售店更值得逛！
声音小镇上海店



5、我们对于零售人才越来越重视了
零售的人才一直是一将难求，毕竟我们没有多少科班出身的零售人才，都是社会这个大熔炉锻炼出现来的，而实事求是的讲，曾经很长一段时间，做零售店员的男生很难被丈母娘认可，现在看，这个思维要改变了，零售人才也是大趋势！
而现在新零售的出现其实逐步改变很多人的印象，突然发现做零售其实还是一件很时髦的事情、是未来的发展趋势，这对于零售行业才是大利好，因为只有人才的涌入，才是行业真正的机会所在！
柔性玩具来福店

潮品店适合混合陈列体验
潮品店，其实就是一个产品集合店，称之为潮品店，是为了更好的和专卖店区别开，也是为了吸引更多年轻的消费者！
潮品店面因为产品众多、品牌众多，更适合混合陈列体验，即一部分高科技产品采用平面式，一部分高性价比产品采用立体式，甚至可以交叉陈列，因为这样的效果会更好！但是我们国内的很多潮品店，学会了高颜值，在陈列上依旧是平面方式，给顾客一种无所适从的感觉，造成了体验感官不及格，销售也受到了影响！
其实国内非消费电子行业的店面，比如酷乐潮玩、名创优品等都是采用混合陈列体验，产品密集，刚好弥补单品价格不高的问题，可以使客单价提升，解决零售店面的销售规模问题！
当然混合陈列需要有较高的库存管理能力，SKU的增加，也是店面管理水平的增加！
目前国内绝大多数潮品店面，店面面积砍去一半甚至三分之二，其实产品也是能放得下的，如果这的这样，其实盈利就容易多了！
中国香港丰泽数码店