客户方面
1.宜提前2-4周邀约客户,通过电话、短信、微信、微博、APP通知、张贴海报等广度深度邀约。
2.活动前1周再次联系客户确认来否。
3.活动前3天再次联系客户确认来否。
4.活动前1天再次联系客户确认来否。
5.注意确认人数,1张邀请函仅含1位客户,以确保人数与计划基本一致。
6.编制和打印来宾名单,分为带电话和不带电话两个版本,主要工作人员持有带电话版本。
活动当天向来宾发送短信,提醒时间、地点、流程、天气、着装要求、安全事项等。
内容方面
1.选定演员名单(歌手、舞者、主持人、模特,其他)。
2.向演员发出邀请,确认档期、价格、支付方式。
3.明确节目类型、曲目、上场时间、时长、伴奏音乐、服装、道具等。
4.论坛路演宣讲会类:确认宣讲品牌、产品及宣讲人,经济学家或品牌代表,发出邀请,确认档期、价格、支付方式。
5.确认宣讲用视频文件、演示文件、音频文件、道具等,及上场时间、时长、出现方式等。
6.酒会宴会茶会类:确认场地,地理位置、容纳体量、视音频条件、场内外布置等是否符合需求。
7.确认餐单、酒水饮料单,确认桌型、餐具等细节要求。
8.商定价格,签定合同,支付预付款。
9.体育比赛类:确认参与运动员、裁判、教练及其他人员。
10.确认场地、布置、观众席、休息处等。签定合同。
11.户外活动类:确认场地及整体路线是否符合要求。沿途所有布置的确认,比如跑步活动,确保全程通畅,沿途的供给站、起终点布置等。
12.大型活动有关部门审批:公安、交警、消防、城管、文化等。
13.自驾游、体育、户外等活动,需与参与者签定安全免责协议。
1,功能性上的区别:
活动策划目的在于提升品牌的曝光度、美誉度,活动执行则在落地实施上进行落地**。
2,资源整合上的区别:
活动策划公司为了确保噱头更有话题性,需要不断去市场整合新鲜的资源,而活动执行同样也会为了增加执行效果,整合执行层面的资源,二者本质区别在于,一个整合品牌前端资源,一个整合后端落地执行资源。
推广渠道
在此期间,策划方案上写的推广渠道,我们都需要一一落实,如果是跟外部互换资源,在活动执行期间,也要跟外部渠道保持联系,并了解这些渠道的文章风格和用户群体,安排文案人员针对性的撰写推广文章。切记,一定要对不同的推广渠道区别对待,结合渠道本身的特点去撰写推广文案,才有可能取得好的推广效果。
客服文档
在活动执行过程中,运营人员可能会忘记针对活动提供客服文档给客服人员。但是,客服人员是直接面对用户的,假如他们不清楚活动的具体信息,等有用户投诉或咨询,客服人员再来问运营人员,就没办法及时回应用户,那用户可能会认为我们团队不专业,从而失去信心。
完成了活动的客服文档后,还在活动上线前夕,安排了客服培训,所以后来有个别活动的投诉和咨询,客服人员也很好的处理了。