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活动策划阶段
本环节主要是在进行方案形成之前明确活动目标、形成活动雏形、活动所需资源概况等,尽可能把影响决策的问题放在这个环节想清楚,再开始后续的细化执行,避免重来浪费工作量。
明确目标(确定策划本次活动的必要性、可行性)
活动的目标是什么?
首先明确,策划本次活动是什么目的??拉新?促活?营销转化?一般来说,活动是完成整体或部分目标的手段。比如说,这个季度需要冲刺3000万的销售额,那么本次围绕这个大目标策划的的活动目标就很明确了:一定是为了提升销售转化。
活动预期:希望通过活动,达到一个什么效果。
做活动之前,通过经验预估也好,精密的推演也好(这里不详细展开说),有一个合理的预期,没有预期,成本估计也是算不出来的。
活动有没有必要做?
先明确目标,想好要干嘛,再决定怎么干。实际中*出现倒置的情况,比如,要过情人节了,做个活动吧……
切记:不是为了做活动而做活动,而是因为这个活动是实现这个目标的手段,才做活动。活动目标清晰了,后续的人群,投放渠道,预算才能清楚地做下去。
能不能实现?
确定了活动的目标和必要性,就要考虑可行性,也就是说,你想做,但是以当前的现状以及资源,能不能支撑完成?
明确这次策划的活动的主要目的
总结来说,活动的目的,可以归纳为三类。
宣传、获取、转化付费。
其中宣传类型的活动,可能做市场的同学接触的多,而运营小伙伴可能还是接触后两类活动来得多一些。
拉新裂变、PUSH召回、开团五折等活动,主要目的都是为了获取;而电商常用的各种优惠券、满减券等,主要目的都是为了转化付费。
一场好的活动,只能有一个主目标。整个活动的所有操作,都是为这个主目标在服务。有可能会涉及到多个目标,但是总目标肯定是只有一个的。
当你收到的工作命令,需要提升产品的某个指标,比如:公众号的每日新增关注。
不要时间就想着,通过一场活动来解决。先对目标做一解,看看有没有其他的解决途径。
明确这次活动的主要对象
我见过很多效果不好的活动,都有一个共性,那就是活动的对象非常模糊,不够清晰。
射要对准靶子,做活动要有针对性。有的放矢,才能有好的效果。
尤其是一些单一指标提升的小活动,一定切勿贪心,活动对象跨度大,缺乏重点,看似大而全,实则缺乏对真实目标用户的精细化运营,所以活动的效果也就可想而知。
1、我们的活动对象是谁?
做一个拉新活动,那么活动对象就是未使用过的目标用户;
做一个召回活动,那么活动对象就是流失用户;
做一个促转化付费的活动,那么活动对象就是那些操作频繁但是需要临门一脚才会付费的用户。
明确了活动对象,才是后续操作的基础。
能做一个活动对象的用户画像,针对不同的年龄、文化层次、用户习惯去设计不同的活动路径与等等。这个这里不细说,后文会有详细的介绍。
2、他们有什么喜好?
活动的本质,其实就是交换。我们用奖励来交换用户的注册使用、时间、活跃、付费等。
那么投其所好就非常重要且*理解了,只有你的奖励足够吸引目标用户,才可以取得好的活动效果。
3、哪里可以找到他们?
明确了哪里可以找到活动对象,就能够确定采用什么渠道。
其实这些问题的终目的,都是为了对活动结果负责。
活动的方案策划流程按照不同时间阶段,主要分为以下几个部分:
【活动策划阶段】明确目标、确定主题、活动描述、推广计划、费用预算、形成方案文档
【活动执行阶段】细化方案、活动审批、项目立项、跟进开发排期(涉及开发)、上线验收、全程推广与跟进、各环节协调配合、精细化用户分层
【活动复盘阶段】目标达成情况、从开始到结束遇到的问题、值得继续发扬的、必须防止再次发生的、有待改进提升的、其他问题(包括人和事)
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