汉缆产品广泛应用于电力、通信、冶金、铁路(地铁轻轨)、石化、煤炭、建筑等领域,是国家城乡电网改造首批推荐生产企业,并屡屡在三峡、奥运工程、电力电网、铁路轨道等重点项目中中标,出口世界等三十多个国家和地区,**国内外。220kV**高压交联电缆的国内市场占有率达30%,获中国电线电缆市场用户满意品牌、中国电线电缆行业影响力品牌、中国质量认证(山东)中心**管理奖、中国机电行业影响力企业100强,中国制造业企业**、山东省机械工业**自主创新品牌企业,**华裔高科技**,中国电气工业****品牌、中国质量万里行质量服务满意示范企业、中国电线电缆行业“十二五”发展规划编制单位等殊荣。被授予北京奥运电力安全**贡献奖,是上海世博会行业供电**参与单位、广州亚运会保电工程高压电缆*单位。
汉缆以“塑造汉河品牌、真诚服务社会”为宗旨,以“讲求质量信誉、创立汉河”为质量方针,以赶**国际线缆行业先进水平为经营方针。多年来,汉缆产品为电网、电站、电厂、石油化工、冶金、煤炭、铁路、交通、通信等领域和国家重点建设工程提供各类产品并做出贡献。 青岛汉缆股份有限公司成立于1982年,是从事电线电缆研发和生产经营的技术密集型企业集团,国家**企业,全国守合同重信用企业,中国电缆行业*企业。辖青岛、焦作、修武、长沙、北海、常州八益电缆、青岛华电高压电气、汉河电气工程等全资子公司,拥有青岛电缆研究所、企业技术中心、国家高压**高压电缆工程技术研究中心和博士后工作站。产品档次和综合效益**国内**业良好水平。
汉缆在行业率先通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大体系认证,并获中国电能认证和国际**的KEMA、DNV、UL等认证。
汉缆是国内拥有两座立式厂房并有六条立式**高压交联电缆生产线的企业,拥有多条连续硫化橡套电缆生产线、导线加工生产线、海底电缆生产线、高压电缆附件等*生产设备及750kV**高压电缆检测装置等。主要生产500kV及以下高中低压交联电缆、船用、矿用电缆、**耐热和高强度铝合金导线、碳纤维导线、海底光纤复合电缆、220kV及以下电缆附件,数据缆、核电站电缆、石油平台用电缆、风力电缆、阻燃耐火电缆等八大类、百余系列、万余种规格的产品,为目前国内提供220kV及以下电缆、附件、敷设安装、竣工试验成套服务——全套解决方案和交钥匙工程的大型制造服务供应商。
热诚欢迎国内外各界宾朋莅临指导并为您竭诚服务!
售后服务体系及**能力
一、售后服务宗旨
以顾客要求为始点,以顾客满意为终点。
二、售后服务承诺
1.用户认为必要的时候,我公司将派有经验的工程师在接到用户通知后,到现场指导服务,以保证供货项目的性能和操作符合规定的技术要求。根据顾客要求,属于咨询性服务的,在4小时内给予用户答复;属于现场应急服务的,本省范围内不**过12小时到达、省外不**过24小时到达。
服务实行“三包”,即售后产品在质保期内如有质量问题,做到“包修”、“包换”、“包退”。
2.根据用户要求及时提供与产品相关的设计、制造、监造、检验、安装、调试,运行和维修等方面的技术咨询、安装指导和业务培训等服务。在产品监造过程中为用户监造人员提供工作和生活上的方便。
3.在全国各地30多个省市设有办事处,可随时为用户提供良好的服务。
折叠埋设电缆安全要求
1、电缆线相互交叉时,高压电缆应在低压电缆下方。如果其中一条电缆在交叉点前后1m范围内穿管保护或用隔板隔开时,较小允许距离为0.15m。
2、电缆与热力管道接近或交叉时,如有隔热措施,平行和交叉的较小距离分别为0.5m和0.15m。
3、电缆与铁路或道路交叉时应穿管保护,保护管应伸出轨道或路面2m以外。
4、电缆与建筑物基础的距离,应能保证电缆埋设在建筑物散水以外;电缆引入建筑物时应穿管保护,保护管亦应**出建筑物散水以外。
5、直接埋在地下的电缆与一般接地装置的接地之间应相距0.15~0.5m;直接埋在地下的电缆埋设深度,一般不应小于0.7m,并应埋在冻土层下。
售后服务体系及岗位职责
公司严格按照ISO9001质量管理体系标准要求建立了服务体系,并设立了专门的售后服务机构-售后服务中心。顾客通过各种渠道反馈的意见,我公司均能迅速的做出反映。同时,售后定期征求顾客意见,对顾客意见进行登记,做好现场服务。
售后服务流程及岗位职责:
1.销售员负责将用户反馈的信息认真详细地落实清楚,及时地反馈给售后服务中心,并协助售后服务人员前往现场进行售后服务工作。
2.售后服务中心负责根据用户或业务员反馈的问题及要求,安排相关服务人员对用户进行优质服务,并且填写”用户服务单”。
3.质量副总负责批准服务方式,以及对服务质量的评定。
4.售后服务中心负责建立售后服务故障处理记录、回访和顾客满意度回访,并保存记录。
5.每月形成售后服务及顾客满意度月度分析报告,报质量副总、销售副总和总经理。
1.保证施工质量,特别是电缆头的制作质量一定要严格 符合规定要求。
2.加强电缆运行监视,避免电缆过负荷运行。
3.按期进行电缆测试,发现不正常时应及时处理。
4.电缆沟要保持干燥,防止电缆受潮,造成绝缘下降,引起短路。
5.定期清扫电缆上所积粉尘,防止所积粉尘自燃引起电缆着火。
6.加强电缆回路开关及保护的定期校验维护,保证其动作可靠。
7.电缆敷设时要保持与热管路有足够距离,控制电缆不小于0.5米;动力电缆不小于l米。控制电缆与动力电缆应分槽、分层并分开布置,不能层间重叠放置。对不符合规定的部位,电缆应采取阻燃、隔热措施。
8.安装火灾报警装置及时发现火情,防止电缆着火。
9.采取防火阻燃措施